CommuniGate — это единая коммуникационная платформа для предприятий и учреждений любого размера и форм собственности.

Единое ядро предоставляет все сервисы, в противовес стандартному подходу интеграции нескольких решений между собой (например, Exchange + Lync + Asterisk + eDisc).

CommuniGate устанавливается на сервер (или мульти серверный кластер) на базе ОС Unix, Linux, Microsoft Windows, Mac OS X или любой другой поддерживаемой ОС.

Сервисы:

• Почта
• Календари
• Мессенджер
• Облако файлов
• IP-телефония
• Контакт-центр
• Контакты
• Заметки
• Задачи

1. Почта. Весь необходимый и привычный функционал для работы с электронной почтой

• Загрузка и локальное хранение писем
• Управление почтовыми папками, в том числе, делегирование и подписки
• Возможность подписывать и шифровать письма
• Поддержка всех стандартных почтовых клиентов IMAP, POP3, SMTP, XIMSS
• Переадресаторы, алиасы, группы рассылки, клиентские и серверные правила автоматической обработки почты
• Мультидоменная архитектура
• Создание / Поиск / Сортировка / Фильтрация писем
• Вложения в письма в виде ссылок или данных
• Кастомизированные Web-интерфейсы пользователей
• MAPI-коннектор для подключения клиентов Microsoft Outlook
• Интеграция с календарями, контактами, заметками и задачами

Защита от спама и вирусов
Электронные письма обрабатываются подсистемой E-mail Queue, в фоновом режиме сканирующей все сообщения и защищающей от спама и вирусного ПО. Обучаемая система предотвращения получения нежелательной почты автоматически добавляет подозрительный IP-адрес в «черный список».

Возможности защиты:

• Анти-Спам, антифишинговые фильтры и другие встроенные механизмы защиты
• Подключение внешних антивирусных и антиспам плагинов Kaspersky, Dr. Web
• Встроенные в веб-интерфейс средства для работы с S/MIME (шифрование/расшифровка, цифровая подпись/ проверка цифровой подписи)
• Интерфейс для модулей, обеспечивающих фильтрацию электронной почты от вирусов, спама и т. д.
• Широкий набор правил автоматической обработки почты
• Обмен данными с внешними программами и специализированными приложениями, обеспечивающими безопасность
• Интерфейсы и агенты для безопасного администрирования, в том числе удалённого

2. Календари. Удобное взаимодействие между людьми, совместно работающими над решением общих задач

• Работа с повторяющимися календарными событиями
• Изменение временного интервала событий при помощи функции Drag-and-Drop
• Управление подписками и делегированием календарей
• Подгрузка данных по отображаемым интервалам дат
• Оповещение участников календарных событий
• Бронирование переговорных комнат, машин и т. д.
• Средства хранения информации интегрированы в хранилище информации почтового ящика, каждая учетная запись может иметь несколько папок календарных планов, планов задач и контактов.

Одна информация для разных целей Информация по совместной работе может быть использована и другими компонентами CommuniGate Pro: уведомления-напоминания можно настроить как мгновенные сообщения, SMS или телефонные автозвонки, а входящие телефонные звонки во время запланированных встреч перенаправлять на голосовую почту.

Ассортимент интерфейсов Для доступа к необходимой информации пользователь CommuniGate Pro может выбрать:
• Встроенный настраиваемый веб-интерфейс,
• Samoware — клиент для персональных компьютеров, планшетов или мобильных устройств,
• Любой клиент, поддерживающий протокол CalDAV, CardDAV, MAPI, AirSync или XIMSS.

3. Мессенджер. Отправляйте и получайте мгновенные сообщения, статусы присутствия и файлы, организовывайте многопользовательские чаты и другие коммуникации в режиме реального времени.

• Предпросмотр изображений
• Поиск по переписке и открытым чатам
• Управление групповыми чатами
• Отправка SMS из любого IM клиента
• Статусы присутствия
• Добавление и подключение к серверным мульти-чатам
• Запись и отправка аудиосообщений, воспроизведение аудиофайлов
• Добавление и подключение к серверным мульти чатам
• Поддержка клиентов на основе XMPP/Jabber
• Многопользовательские чаты
• Запись и отправка аудиосообщений, воспроизведение аудиофайлов
• Интеграция с мессенджерами, социальными сетями, ботами, чат-ботами

4. Облако файлов. Храните в облаке массивы файлов с возможностью шифрования и назначения прав доступа

• Индивидуальное хранилище для каждого пользователя
• Совместное чтение и редактирование данных
• Общий доступ к файлам по ссылке
• Доступ к хранилищу по FTP, WebDAV, HTTP, CIFS
• Глубокая интеграция с остальными сервисами платформы
• Настройка прав доступа для отдельных пользователей и групп
• Отправка файлов ссылкой или вложением
• Шифрование папок
• Интеграция с популярными облачными хранилищами: Яндекс. Диск, OneDrive и др.
• Пользователь может предоставлять доступ к своим папкам и файлам другим пользователям на сервере. Или создавать временные интернет-ссылки на файл. При работе с общими файлами пользователи могут блокировать файл от записи.

5. IP-телефония. Удобные голосовые и видеокоммуникации

• Запись и прослушивание телефонных звонков
• Обширная статистика: входящие и исходящие вызовы, их длительность, занятость оператора в разные периоды времени
• Интерактивное голосовое меню с иерархией любой глубины и единым номерным планом
• Конференции
• Видеозвонки
• Встроенный биллинг и интеграция со сторонними решениями
• Голосовая почта
• Возможность организации call-центра
• Высокое качество связи

CommuniGate Pro использует для передачи данных стандартный протокол RTP и поддерживает целый ряд различных аудиокодеков. Встроенный модуль STUN, поддержка технологии ICE и интегрированный Media Proxy обеспечивают прохождение качественного сигнала без лишних шумов, пропусков и задержек.

6. Контакт-центр. Мониторинг, запись и прослушивание телефонных разговоров

• Контроль нескольких очередей вызовов в режиме реального времени
• Создание прав супервайзера для некоторых пользователей
• Подключение к любому вызову для суфлирования (режим «шепот» — Сбор статистики всех обработанных звонков: среднее время в очереди, средняя продолжительность вызова и т. д.
• Автоматическое распределение вызовов между несколькими агентами
• Подключение к любому вызову для подслушивания
• Подключение к любому вызову для 3-сторонней конференции («абонент — агент — руководитель»)

Все в одном

Контакт-центр — простое и мощное приложение к платформе CommuniGate, которое включает в себя все возможные каналы связи и взаимодействия:

• Электронная почта и файл-сервер,
• Мгновенные сообщения,
• IP-телефония,
• Веб-виджеты
• «Заказать звонок»,
• «Чат» и т. д.

Количество пользователей приложения Контакт-центр может увеличиваться или уменьшаться в соответствии с текущими задачами компании. Например, можно добавлять агентов на пиках активности или приспосабливаться под сезонные промоакции. Контакт-центр легко интегрируется с ключевыми CRM-системами.

7. Контакты. Работа с адресной книгой

• Расширенные возможности записи информации о пользователях
• Получение списков пользователей по домену и просмотр их данных
• Управление подписками и делегированием адресных папок
• Создание, удаление и редактирование групп пользователей
• Добавление в «Друзья» для обмена статусами

8. Заметки. Удобная запись идей, списков, планов

• Создание папок
• Прикрепление таблиц, файлов и ссылок
• Перемещение заметок между папками

9. Задачи. Приложение для эффективного тайм-менеджмента

• Создание папок
• Прикрепление таблиц, файлов и ссылок
• Отслеживание процента выполнения
• Перемещение задач между папками
• Создание задач с определенным дедлайном для себя или для других сотрудников

CommuniGate

Оперативное и эффективное предотвращение и нейтрализация угроз информационной безопасности

Гарантия качества

Беремся только за то, что в состоянии выполнить

Выполнение работ

Проектируем, внедряем, сопровождаем

География поставок

Практический опыт

Поставляем оборудование и выполняем работы по всей России

5 лет непрерывного опыта в ИТ/ИБ

Наши клиенты говорят о нас